Le premier constat mis en évidence est que le marketing traditionnel ou de masse ne
rapporte plus autant qu’avant. Les coûts qui explosent, retours sur
investissement qui décroissent, les
consommateurs de moins en moins réceptifs, tel est le triste constat
auquel se résument les entreprises de nos jours.
En guise de
réponse, d’anciens pratiques marketings ont été remises au goût du jour
avec de nouvelles apparitions, profitant
de l’avènement d’Internet et de l’essor de dernières technologies. C’est ainsi
que ces dernières années une pléthore de nouveaux termes sont venus enrichir le
jargon marketing. Le premier objectif de ce mémoire aura donc été de décrire
bon nombre de ces termes et de les regrouper sous la coupole de trois grandes
formes de marketing : le marketing de buzz, le marketing des médias sociaux et
le marketing mobile.
Ces formes de marketing interactif visent toutes des
objectifs communs qui sont:
a.
Améliorer le ciblage des diverses communications
marketing afin de pouvoir bénéficier d’une audience plus réceptrice.
b.
Raviver la confiance du consommateur face aux messages à
caractères commerciaux (en tablant sur le bouche à oreille ou sur des communications
dont le contenu est à forte valeur ajoutée).
c.
Diminuer les coûts des campagnes par l’utilisation de
médias moins coûteux (Internet, le bouche à oreille, les nouvelles
technologies).
Ces
formes de marketing interactif prouvent néanmoins une chose : le marketing est une discipline vivante, qui
exige une créativité sans cesse renouvelée et qui est amenée à connaître encore
de nombreuses évolutions. Il est donc certain que d’autres mémoires, relatant
de nouvelles tendances et pratiques marketing suivront celui-ci.
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